Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương cho biết, đơn vị này đã tiếp nhận báo cáo của Công ty ô tô Toyota Việt Nam về chương trình thu hồi dòng xe ô tô Toyota Camry.
Ngày 13/3/2026, thông tin của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương cho biết, đơn vị này đã tiếp nhận báo cáo của Công ty ô tô Toyota Việt Nam về chương trình thu hồi dòng xe ô tô Toyota Camry.
Theo Công ty ô tô Toyota Việt Nam, Chương trình thu hồi để kiểm tra hoặc thay thế camera trước và hai bên trái phải trên dòng xe ô tô Camry do Công ty ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức. Lý do thu hồi để sửa chữa, thay thế và cập nhật.
Thông tin về sản phẩm
Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến bắt đầu: 10/3/2026, kết thúc: 10/3/2029. Việc kiểm tra, khắc phục cho những xe bị ảnh hưởng là hoàn toàn miễn phí.
Các xe thuộc diện thu hồi được trang bị hệ thống quan sát toàn cảnh (PVM), bao gồm các camera riêng lẻ được bố trí xung quanh xe để ghi và hiển thị hình ảnh. Do lỗi trong quá trình sản xuất, camera phía trước và hai bên trái phải có thể không hiển thị hình ảnh trên hệ thống PVM.
Nguyên nhân là do lỗi trong quá trình sản xuất tại nhà cung cấp, vết nứt có khả năng xuất hiện trên các cảm biến ảnh bên trong của camera trước và hai bên trái phải. Vết nứt này sẽ lan rộng theo thời gian và có thể gây hở mạch hoặc chập mạch bên trong camera, dẫn đến không thể hiển thị được hình ảnh.
Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng mang xe đến các đại lý Toyota gần nhất để được sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Công ty sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, đại lý Toyota sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho người tiêu dùng.
Trường hợp người tiêu dùng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, người tiêu dùng có thể liên hệ tới Công ty và các đại lý Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Người tiêu dùng có thể liên hệ trực tiếp đến các đại lý Toyota gần nhất hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hoặc 0211.3868.0100, hoặc trên website của công ty.
Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia đã và đang tích cực giám sát chương trình nêu trên do Công ty ô tô Toyota Việt Nam thực hiện.
H.V /Báo Công Thương